Všeobecné podmínkyPro poskytování elektronických služeb
Předmět Všeobecných podmínek a definice pojmů
- Tyto Všeobecné podmínky (dále též „VP“) upravují podmínky poskytování elektronických služeb pojištěncům RBP, plátcům pojistného a poskytovatelům zdravotních služeb zejména v oblasti poskytování informací vztahujících se k účtu zdravotního pojištění (např. podaných hromadných oznámení a přehledů plateb zaměstnavatelů, podaných přehledů o příjmech a výdajích osob samostatně výdělečně činných), zdravotním službám (např. čerpaných nákladech za poskytnuté zdravotní služby), ale též dalších informací a služeb týkajících se především zdravotního pojištění, zdravotnictví a podpory zdraví, nebo u nichž je vyžadována elektronická registrace, pod obchodní značkou „my213“ (dále Služby my213).
- Poskytovatelem Služeb my213 je RBP, zdravotní pojišťovna, se sídlem Michálkovická 976/108 Slezská Ostrava, 710 00 Ostrava, zapsaná v Obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Ostravě, sp. zn. AXIV 554, IČ: 476 73 036 (dále RBP nebo Poskytovatel).
- Služby my213 jsou poskytovány prostřednictvím webového rozhraní dostupného na adrese www.my213.cz a prostřednictvím aplikace pro mobilní telefony a obdobná přenosná zařízení. Aktuální přehled nabízených služeb, včetně informace o tom, které služby jsou poskytovány pouze po předchozí registraci, je dostupný na shodné webové adrese.
- Uživatelem se rozumí každý, kdo Služby my213 využívá (dále Uživatel).
- Zájemcem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která zahájila s RBP jednání o Registraci (dále Zájemce).
- Účastníkem se rozumí fyzická nebo právnická osoba, která uzavřela s RBP Registraci (dále jen Účastník).
- Službami my213 s přihlášením se rozumí ta část Služeb my213, která je poskytována pouze Účastníkům (tj. služby nad rámec služeb poskytovaných Uživatelům).
- Registrací se rozumí zřízení individuálního účtu Služeb my213 s přihlášením, vydání Identifikačního klíče k těmto službám Poskytovatelem, a to na základě žádosti Zájemce, a následné vedení daného účtu Poskytovatelem.
- Identifikační klíč je prostředkem, který pro Poskytovatele jednoznačně identifikuje Účastníka a umožňuje Poskytovateli, při zabezpečení požadavků na ochranu osobních údajů, poskytovat Účastníkovi individualizované elektronické či další služby. Tento klíč může mít podobu identifikačních prostředků, ať již vydaných třetí stranou a vydaných či uznávaných RBP, anebo podobu alfanumerického kódu pro identifikaci při elektronické či telefonické komunikaci s RBP. Identifikační klíč umožňuje přístup ke Službám my213 s přihlášením.
Registrace
- Žádost o Registraci může Zájemce podat na všech kontaktních místech RBP nebo prostřednictvím internetových stránek RBP (www.my213.cz).
- Registraci uvede Zájemce následující údaje ke své osobě:
nepodnikající fyzická osoba uvede jméno a příjmení, číslo pojištěnce (r.č.), e-mail, telefon, popřípadě též bydliště,
podnikající fyzická osoba uvede jméno a příjmení, popř. název obchodní firmy, IČ, e-mail a telefon, popřípadě též místo podnikání,
právnická osoba uvede název, IČ, jméno a příjmení osoby oprávněné jednat jménem této právnické osoby, e-mail a telefon, případně též sídlo, sídlo organizační složky na území ČR a bydliště osoby oprávněné jednat jménem této právnické osoby,
poskytovatel zdravotních služeb uvede název, IČZ, jméno a příjmení osoby oprávněné jednat jménem poskytovatele zdravotních služeb, e-mail, telefon, popřípadě též sídlo a bydliště osoby oprávněné jednat jménem poskytovatele. - Účastníkem se Zájemce stává v okamžiku, mu byl ze strany RBP přidělen Identifikační klíč.
- V případě, že je Registrace uskutečněna na základě žádosti rodiče (resp. zákonného zástupce) ve prospěch svého (svěřeného) dítěte, plynou z Registrace práva i povinnosti tomuto rodiči (zákonnému zástupci). Po dovršení 18 let dítěte je Registrace vydaná rodičům (zákonným zástupcům) automaticky zablokována. Nový Identifikační klíč je vydán až na základě žádosti o Registraci tohoto zletilého (případně jeho zákonného zástupce).
- RBP žádost o Registraci odmítne, pokud Zájemce nesplní podmínky stanovené pro uzavření Registrace, zejména když Zájemce:
- úmyslně uvedl nesprávné osobní nebo identifikační údaje,
- neplnil nebo neplní své závazky vůči RBP nebo jiným subjektům nebo lze důvodně předpokládat, že takové závazky nebude plnit,
- plně nesouhlasí s aktuálně vydanými VP.
- Pokud Zájemce splní všechny podmínky specifikované dle těchto VP, RBP akceptuje žádost o Registraci a zajistí přidělení Identifikačního klíče a jeho odeslání (nebo osobního předání) Zájemci, a to nejpozději do 30 kalendářních dnů ode dne převzetí žádosti o Registraci. Ve stejné lhůtě RBP případně Zájemci sdělí, které služby nebude na základě příslušných provozních podmínek možné zřídit.
Registrace se uzavírá na dobu neurčitou. Registrace Účastníka, který využívá Služby my213 s přihlášením z pozice pojištěnce RBP, může být po pěti letech následujících po ukončení jeho pojistného vztahu u RBP zrušena. Registrace Účastníka, který je poskytovatelem zdravotních služeb, zaniká dnem ukončení jeho smluvního vztahu s RBP.
Zahájení užívání Služeb my213 s přihlášením je podmíněno odsouhlasením aktuálně platných VP.
Ochrana osobních údajů Uživatele a Účastníka
- Jak RBP zpracovává osobní údaje Uživatele a Účastníka je popsáno v informacích o ochraně osobních údajů, které jsou zpřístupněny na webové stránce https://www.rbp213.cz/cs/ochrana-osobnich-udaju-gdpr/a-125/ nebo také na kontaktních pracovištích RBP.
- Uživatel a Účastník bere na vědomí, že je povinen své osobní údaje uvádět správně a pravdivě a že je povinen bez zbytečného odkladu informovat RBP o změně svých osobních údajů. Uživatel a Účastník potvrzuje, že poskytnuté osobní údaje jsou přesné.
Práva a povinnosti RBP
- RBP se zavazuje zejména:
- Poskytovat Služby my213 v obvyklé kvalitě tak, aby odůvodněné požadavky Účastníka byly uspokojovány v souladu s VP,
- odstraňovat závady vzniklé v elektronické komunikaci na zařízeních RBP bez zbytečného odkladu,
- zajistit dostupnost aktuálního platného a úplného znění VP na Internetových stránkách RBP,
- přijmout reklamaci, týkající se Služeb my213, Uživatele nebo Účastníka a oznámit Uživateli nebo Účastníkovi vhodným způsobem její vyřízení do 30 dnů ode dne jejího přijetí RBP,
- RBP se zavazuje prostřednictvím Služeb my213 s přihlášením přijímat podání Účastníků, kterými plní své zákonné povinnosti vůči RBP (např. podání přehledu o příjmech a výdajích OSVČ). Podání učiněné z účtu Služeb my213 s přihlášením daného Účastníka považuje RBP za podaní učiněné daným Účastníkem. RBP v takovém případě nenese odpovědnost za zneužití přístupových údajů k účtu Účastníka třetím subjektem.
- RBP má právo:
- Jednostranně měnit VP, a to v závislosti na svých provozních možnostech, na změnách legislativy či jiných závažných okolnostech. Nové VP se vyhlašují formou uveřejnění na internetových stránkách RBP. V takovém případě jsou Účastníci nejméně 14 dnů před zahájením účinnosti nových VP elektronicky informováni o vydání nových VP. Účastník má právo vyjádřit nesouhlas se zněním nových VP. V případě, že Účastník vyjádří nesouhlas s novými VP (ať už před vyhlášením jejich účinnosti nebo kdykoliv potom), je mu ukončena Registrace. Za vyjádření nesouhlasu s VP je považováno písemné sdělení obsahující stanovisko nesouhlasu a identifikační údaje osoby zaslané běžnou poštou na adresu sídla RBP nebo na e-mailovou adresu rbp@rbp213.cz z e-mailové adresy vedené u účtu my213. Pokud RBP neobdrží Účastníkův písemný nesouhlas s novými VP, považuje nové VP za Účastníkem odsouhlasené.
- Ukončit Účastníku Registraci, jestliže závažným způsobem opakovaně poruší VP.
- Kontaktovat Účastníka za účelem předání informací telefonicky, elektronicky nebo dopisem. RBP není odpovědná za nevyzvednutí poskytnuté informace Účastníkem.
- RBP se zavazuje zejména:
Práva a povinnosti Uživatele a Účastníka
- Uživatel a Účastník nesmí využívat Služby my213 k nezákonným účelům. Pokud při porušení tohoto zákazu vznikne RBP škoda, je oprávněna ji po Uživateli nebo Účastníkovi vymáhat.
- Účastník je povinen chránit svůj Identifikační klíč, za případné zneužití Identifikačního klíče nenese RBP odpovědnost.
- Účastník je povinen nakládat s údaji třetích stran, které získá při využívání Služeb my213 v souladu s platnými právními předpisy, zejména pak s předpisy upravujícími ochranu osobních údajů.
- Účastník má právo využívat Služby my213 s přihlášením k plnění svých zákonných povinností vůči RBP.
Přechodná a závěrečná ustanovení
- Tyto VP nabývají platnosti a účinnosti dne 1.3.2021
- Dostupnost Služeb my213 je podmíněna technickými možnostmi telekomunikačních sítí a dalšími vlivy, zejména fyzikálními, které mohou kvalitu služeb ovlivnit. RBP nenese žádnou odpovědnost za škody, které vzniknou v souvislosti s nedostupností Služeb my213.
- RBP nenese žádnou odpovědnost za případné škody, které Uživatelům a Účastníkům mohou vzniknout v souvislosti s užíváním Služeb my213.
Nepodporovaný prohlížeč
Používáte prohlížeč, který touto aplikací není podporován.
Na základě zprávy o ukončení podpory prohlížeče IE jsme se z bezpečnostních důvodů rozhodli nadále již nepodporovat funkčnost této aplikace v prohlížeči IE.Využijte prosím jiný z doporučovaných internetových prohlížečů:


